Política de privacidad

Responsable de los datos personales: Effinnova Management SL, en lo adelante “Effinnova”, NIF 0000000A, con domicilio en Logroño, España, y cuyo correo electrónico de contacto es info@effinnova.es.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Susana Torralbo, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Susana Torralbo de responder a la petición.

• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

• Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Susana Torralbo.

• Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Effinnova no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Effinnova en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al info@effinnova.es.

En ningún momento Effinnova compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Effinnova. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

• De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Effinnova Management SL, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Effinnova Management SL responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Effinnova Management SL serán los encargados del tratamiento.

• De publicidad: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Effinnova Management SL, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Effinnova Management SL, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

• Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Effinnova Management SL a hola@susanatorralbo.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

• Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Effinnova Management SL pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web y en las herramientas de gestión de clientes indicadas más abajo, en la sección de encargados del tratamiento.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Effinnova Management SL necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Google: Herramienta utilizada para guardar archivos en la nube con expedientes de los clientes, a través de la herramienta Drive, analizar las visitas al sitio web a través de Google Analytics, crear formularios mediante Google Forms y manejar el correo electrónico a través de la herramienta Gmail. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en privacyshield.gov. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: policies.google.com/privacy.

• Apple: Plataforma utilizada para registro de contactos, comunicación con clientes y utilización de herramientas físicas como ordenador, móvil y tableta. Este servicio es prestado por la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través del enlace apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en apple.com/legal/privacy/en-ww.

• IONOS: Empresa proveedora de Alojamiento web. Sus oficinas están en Madrid, España, y sus servidores en Estados Unidos, esta transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato. Puede ver los detalles sobre su política de privacidad en ionos.es/terms-gtc/terms-privacy/#c156.

• Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en privacyshield.gov. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar su política de privacidad.

• Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Para más información en stripe.com/us/privacy.

• WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con algunos usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través de este enlace y su política de privacidad puede observarse aquí.

• Netbrain Media Solutions S.L: empresa de programación web. Calle Arquitectos Álamo y Ceballos 12 BAJO 26006 Logroño, La Rioja. Teléfono: 941120442. Correo: info@netbrain.es Web: www.netbrain.es

En casos puntales Effinnova Management SL podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Effinnova Management SL notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al info@effinnova.es.

El usuario deberá entender que Effinnova Management SL guardará los datos de suscripción, aunque no envíe más correos, para poder demostrar a la autoridad competente el cese de la remisión de correos electrónicos.

Política de cookies

Definición y función de las cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que las páginas web pueden utilizar para hacer más eficiente tu experiencia como usuario.

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